Terugbetalingsbeleid

MAATWERKPRODUCTEN (DESIGNMATTEN OP MAAT)
Al onze designmatten worden speciaal voor jou op bestelling en volgens jouw opgegeven afmetingen en dessin vervaardigd. Daarom geldt op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht: voor maatwerkmatten geldt geen bedenktijd van 14 dagen. Zodra de bestelling is geplaatst en de productie start, kan een maatwerkmat niet wegens een veranderde keuze worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.

Controleer vóór je bestelling daarom altijd zorgvuldig de afmetingen, de print en de kleur. Maak gerust gebruik van onze gratis sample service en meetinstructies.

SAMPLES
Voor onze samplebestellingen geldt wél een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Wil je de samples herroepen? Meld dit dan binnen 14 dagen via info@deeco.nl en stuur de samples op eigen kosten terug naar ons retouradres. Na ontvangst betalen wij de betaalde verzendkosten (€ 9,50) binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.

BESCHADIGING OF PRODUCTIEFOUT
Is je mat beschadigd aangekomen, is er sprake van een aantoonbare productiefout of wijkt het geleverde product af van wat je hebt besteld? Dan heb je uiteraard recht op kosteloos herstel of een vervangend product conform de wettelijke garantie en onze 1 jaar DEECO-garantie. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@deeco.nl (bij voorkeur met foto’s en je ordernummer), dan lossen we het direct netjes voor je op.

Retouradres:
DEECO
Kapelaan Wijnensingel 42
6191 WB Beek (Limburg), Nederland
(Geen bezoekadres)